FAQ

Wenn das Logo nicht als Vektor geliefert wird, berechnen wir eine zusätzliche Gebühr, um Ihr Logo zu vektorisieren. Wenden Sie sich an unser Grafikteam unter [email protected]. Wir stellen alle Vektorisierungen bereit, sobald die Bestellung erfolgt ist.

Natürlich, bitte senden Sie [email protected] Ihre Skizze oder Ihr Freihandmodell sowie die gewünschten Farben. Unser Grafikteam wird Ihnen das PDF-Bild zum Herunterladen zurückschicken, wenn Sie Ihre Bestellung aufgeben.

Unsere Fabrik ist ein wichtiger Wirtschaftsfaktor in der Branche der personalisierbaren Teppiche. Die sogenannten B2C-Bestellungen werden mit anderen Einzelproduktionen amalgamiert, um unsere Produktionskette und damit unsere Herstellungsfristen so weit wie möglich zu optimieren.

Sobald wir Ihre Bestellung erhalten haben, leiten wir sie an unseren Werkstattleiter weiter, der sie in die Warteschlange der Produktionen einreiht. Rechnen Sie je nach Auftragslage mit 2 bis 4 Wochen.

Wir bieten zwei Zahlungsarten an: Online-Zahlung per Kreditkarte und Zahlung über Paypal. Unsere Website ist bei der Zahlung per Kreditkarte zu 100 % sicher.

Ihre Bestellung wird sofort oder innerhalb weniger Minuten nach der Bestellung bezahlt. Das Geld wird jedoch erst einige Tage später an uns überwiesen, da es über einen Zahlungsanbieter läuft, der höchste Sicherheit gegen Datendiebstahl garantiert.

Unsere Website ist mit einem Sicherheitssystem ausgestattet, das betrügerische Zahlungen verhindert. Wenn Sie in den letzten Tagen Probleme hatten, andere Einkäufe zu bezahlen, kann es sein, dass unser Sicherheitssystem entscheidet, Ihre Karte nicht zu akzeptieren; in diesem Fall bitten wir Sie, mit Paypal oder einer anderen Karte zu bezahlen. Falls dies nicht möglich ist, empfehlen wir Ihnen, sich an Ihre Bank zu wenden, um das Problem zu lösen.

Wir verwenden DPD für unsere Lieferungen. Dies geschieht, um Ihnen einen schnellen und effizienten Empfang bieten zu können. Die Lieferung ist sowohl an die Haustür als auch an einen Relais-Punkt möglich.

Die Lieferzeiten betragen 24 bis 48 Arbeitsstunden nach Bearbeitung der Bestellung.

Sobald Ihre Bestellung abgeschickt wurde, erhalten Sie eine E-Mail an die E-Mail-Adresse, die Sie in Ihrer Bestellung angegeben haben. Um sicherzustellen, dass Sie unsere E-Mails unter allen Umständen erhalten, fügen Sie bitte [email protected] zu Ihrer Liste der zugelassenen Absender hinzu.

Ja. Sie erhalten eine Bestätigungsmail mit einer Trackingnummer für Ihre Lieferung. Wir bitten auch um eine Telefonnummer, damit das Unternehmen DPD Sie im Bedarfsfall kontaktieren kann.

Sixten beliefert Sie in ganz Europa sowie in alle Übersee-Regionen und -Departements. Für andere Lieferorte oder weitere Informationen besuchen Sie bitte die Seite Lieferung.